Scoren met behulp van uw concurrent

gepost op Vrijdag 06 augustus 2010 door Lieven

Regelmatig krijg ik volgende vraag van klanten: "Kan je de naam van onze concurrenten niet ergens op onze website wegstoppen?". Meestal geven ze dan een suggestie zoals: plaats ze in hetzelfde kleur van de achtergrond, maak ze heel klein, verberg ze achter een afbeelding,... Aan creativiteit geen gebrek.

Tot op heden heb ik ze dit steeds afgeraden. Bij Webatvantage bouwen we websites volgen de regels die Google zelf voorstelt. Op lange termijn is dit de beste optie en pluk je hier steeds de vruchten van.

Voor deze klanten heb ik goed nieuws want vanaf nu is dit mogelijk, maar dan wel op een andere manier. Als je in Google een zoekopdracht uitvoert, krijg je als eerste resultaat meestal een gesponsorde link te zien. Als er wordt gezocht op een merknaam is dat de officiële website van het betreffende bedrijf, als deze hierop adverteren uiteraard.

Merkeigenaren kunnen Google nog tot 14 september vragen te voorkomen dat andere bedrijven adverteren bij hun merknamen. Daarna kunnen aanbieders van reizen adverteren bij een zoekopdracht waar ‘Jetair' in voorkomt. Of kan BMW bijvoorbeeld een gesponsorde link tonen als mensen zoeken naar Mercedes.

De nieuwe regels zijn het gevolg van een vonnis van het Hof van Justitie van de Europese Unie. Dat stelde in maart dat Google het merkenrecht niet schendt als het trefwoorden van concurrenten 'verkoopt'. In de Verenigde Staten en Groot-Brittannië gelden deze regels al langer.

Wie hier zeker goed bij vaart is Google zelf, want dit zal sowieso meer inkomsten in het laatje brengen. Ik ben al benieuwd wie de eerste is die zal adverteren op "Webatvantage".

Het UNIZO E-commercelabel, iets voor uw webshop?

gepost op Donderdag 15 juli 2010 door Lieven

Onlangs behaalde de webshop van Eurotuin, een Webatvantage klant, het UNIZO e-commerce label. 

Is dit ook iets voor uw webshop?

Mensen hebben vaak angst als het gaat om online bestellen en online kopen. In één van onze vorige blogposts, over de betaalmethodes bij webshops, werd dit nog eens duidelijk: één op drie aankopen gebeurt nog steeds via de klassieke overschrijving.  

Het is dus belangrijk om met een professionele webshop het consumentenvertrouwen te winnen. En dan kan een label, als het voldoende zichtbaarheid en bekendheid heeft verworven, hierbij zeker helpen.

Eind 2009 waren er zo'n 5.000 actieve webshops in België (bron: BeCommerce). Dit betekent dat slecht 1,8% van de Belgische webshops het UNIZO E-commerce label dragen (88 e-commerce websites). UNIZO heeft dus nog wat werk voor de boeg om dit label beter in de markt te plaatsen en meer bekendheid te geven. Voor de kleinere webshop uitbater zal de kostprijs van het label misschien ook wat te duur zijn.

Wat kost dit label?

Als UNIZO-lid betaal je het eerste jaar 250 euro, niet-leden betalen 350 euro.
De blijvende opvolging en screening van je website kost nadien als UNIZO-lid jaarlijks 50 euro, voor niet-leden is dit 100 euro.

Dit zijn, kort samengevat, de basisregels waaraan je moet voldoen om het UNIZO-E-commercelabel binnen te halen.

• Absolute duidelijkheid over je identiteit en/of die van je onderneming is essentieel om voor het UNIZO e-commercelabel in aanmerking te komen. Klinkt misschien vanzelfsprekend, maar toch bestaan er talloze websites waarop nauwelijks bedrijfsgegevens terug te vinden zijn, bewust of onbewust.
• Ook over de prijzen van de goederen of diensten en eventueel de bijkomende leveringskost mag absoluut geen twijfel bestaan.
• Verder moeten de betalingsmogelijkheden en -voorwaarden, plus de contractuele bepalingen ondubbelzinnig en helder op de website terug te vinden zijn.
• Bij online bestellingen/aankopen moet de klant een bevestiging ontvangen van zijn order, met daarop alle gegevens van de transactie ter controle.
• Annulatie- en/of opzegmogelijkheden moeten eveneens helder worden vermeld.
• Je mag je klanten vragen om per overschrijving te betalen, maar als je opteert voor online betalingen, dan moet dit gebeuren via een erkende payment service provider (bv. Ogone)

Wil je ook een professionele webshop of wens je nog wat meer informatie over het behalen van het UNIZO e-commerce label, aarzel dan zeker niet om ons te contacteren.

jQuery Quicksand

gepost op Donderdag 24 juni 2010 door Inge

Hier bij Webatvantage werken we graag met jQuery voor het verzorgen van animaties op een website.
Een jQuery applicatie kan net dat ietsje extra toevoegen aan webdesign. Het oogt mooi en zorgt doorgaans voor een verhoogde functionaliteit (en dus gebruiksvriendelijkheid) van een website. jQuery plugins waar we vaak mee werken zijn:

• FancyBox (Bekijk een voorbeeld op de website van Rogge Juweliers.)
  FancyBox is een hulpmiddel voor het weergeven van afbeeldingen, html-inhoud en multi-media in een Mac-stijl 'lightbox' dat verschijnt over de inhoud van je website.
• jSuggest (Bekijk een voorbeeld op de website van Interza.)
  jSuggest is een geadvanceerde auto-complete functie voor een input field.
• Nivo Slider (Bekijk een voorbeeld op de website van Bovo Zwembaden.)
  Nivo Slider is een coole image slideshow met vorige en volgende buttons en met meerdere knappe transitiemogelijkheden.
• jCarousel Lite (Bekijk een voorbeeld op de website van Dama.)
  jCarousel Lite is een afbeeldingen carousel. Voor tekst én afbeeldingen gebruik ik meestal de jFlow slider.
• Lazy Load (Bekijk een voorbeeld op onze portfolio pagina.)
  Met deze plugin worden afbeeldingen pas gedownload wanneer je er naar scrollt. De pagina zal sneller laden omdat de foto's die nog niet zichtbaar zijn niet worden gedownload.

Voor de webshop van Scarpo, een winkel die gespecialiseerd is in de verkoop van allerhande lederwaren, ben ik eens gaan spelen met het relatief recent ontwikkelde Quicksand script.

Functionality meets beauty!

Quicksand filtert en ordent items met mooie shuffelende bewegingen. Op de webshop van Scarpo kun je zoeken op merk of artikel. De integratie van de Quicksand applicatie zorgt ervoor dat je de producten in de desbetreffende categorie dan ook nog eens kunt filteren op de rubrieken dames, heren, uniseks, topper en nieuw. Ook kun je de producten gaan rangschikken op naam en prijs.

Kortom kan de bezoeker van de webshop zo gemakkelijk zelf bepalen welke content hij te zien krijgt.

Credits gaan naar Jacek Galanciak alias Razorjack.
Neem een kijkje op de webshop van Scarpo voor een voorbeeld van de Quicksand applicatie.
Meer informatie over Quicksand en enkele demo's vind je hierzo.

Versoepeling e-commerce wetgeving

gepost op Woensdag 26 mei 2010 door Lieven

Enkele weken geleden kreeg ik volgende vraag van een klant, in mijn mailbox:

"Vorige week werd bekend gemaakt, dat er een wettelijke regeling komt m.b.t. de betaling van online aankopen. Onmiddellijke Online betaling bij de aankoop zou verplicht worden - heb je al iets hiervan gehoord?"

Wel zo'n vaart zal het momenteel nog niet lopen, maar er is wel een nieuwe wet sinds 12 mei 2010, die internetwinkelen en winkelen op afstand makkelijker en veiliger maakt.

Een internetwinkel in België mocht onder de wet handelspraktijken geen betaling vragen voor een aankoop vóór de bedenktijd van 7 werkdagen is verstreken.
In alle andere Europese landen mocht een internetwinkel dit wel. Hierdoor werd de groei van e-commerce in België afgeremd. In de nieuwe wet mag een internetwinkel aan zijn klanten vragen om onmiddellijk te betalen, in praktijk zal dit ook meestal het geval zijn.

Consumenten worden -in lijn met wat Europa vraagt- beter beschermd omdat zij voortaan 14 kalenderdagen in plaats van 7 werkdagen bedenktijd krijgen. Dit is niet geldig bij diensten en bederfbare levensmiddelen. De wettelijke bedenktijd moet ook worden vermeld op de website, zoniet heeft de consument zelfs langer de tijd om van zijn aankoop af te zien. Dit is een mooi voorbeeld hoe het moet.

De handelaar is verplicht om de consument binnen de 30 dagen terug te betalen wanneer die zich bedenkt, dit omvat ook de verzendingskosten (arrest van het Europese Hof vanjustitie, 15 april 2010). De retourzending valt wel ten laste van de consument.